সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)
কিভাবে আমি একটি প্রমোশন দাবি করব?
প্রমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে উপলব্ধ অফারগুলোর মধ্য থেকে আপনার পছন্দেরটি বেছে নিন, এর শর্তাবলী পড়ুন এবং সক্রিয় করার জন্য 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন। এরপর অফারের শর্ত অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ডিপোজিট বা বেট সম্পন্ন করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
সাধারণত প্রমোশন যুক্ত না হওয়ার প্রধান কারণ হলো ডিপোজিট করার আগে 'Opt-in' না করা। অনেক অফারের ক্ষেত্রে ডিপোজিটের আগে অফারটি সক্রিয় করা বাধ্যতামূলক। এছাড়া আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি অফারের জন্য যোগ্য কি না তা শর্তাবলীতে যাচাই করে নিন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
অধিকাংশ ক্ষেত্রে একটি সময়ে কেবল একটি প্রমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ অফার একত্রে ব্যবহার করা সম্ভব হতে পারে। আপনার সক্রিয় অফারটি অন্য কোনো অফারের সাথে সংঘাত তৈরি করছে কি না তা জানতে নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী দেখুন।
নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
প্রতিটি প্রমোশন কার্ডের নিচে একটি নির্দিষ্ট 'Terms' বা 'শর্তাবলী' লিঙ্ক থাকে। এছাড়া আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের পাশে বিস্তারিত লিঙ্কে ক্লিক করে আপনি আইনি এবং কারিগরি শর্তাবলী পড়তে পারবেন।
মোবাইলেও কি প্রমোশনগুলো উপলব্ধ?
হ্যাঁ, আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ রেসপন্সিভ। আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার বা Betika অ্যাপের মাধ্যমে খুব সহজেই প্রমোশন সেকশনে প্রবেশ করতে পারবেন এবং সব ধরণের বোনাস দাবি করতে পারবেন।
আমি যদি Opt-in করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
যদি আপনি প্রয়োজনীয় পদক্ষেপের (যেমন ডিপোজিট) আগে Opt-in করতে ভুলে যান, তবে সাধারণত সেই নির্দিষ্ট লেনদেনের জন্য বোনাসটি প্রযোজ্য হয় না। আমরা অনুরোধ করি যেকোনো লেনদেনের আগে আপনার প্রমোশন ড্যাশবোর্ডটি একবার চেক করে নিন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারেন, তবে মনে রাখবেন একবার বোনাস ব্যবহার করা শুরু করলে সেটি বাতিল করলে আপনার অর্জিত বোনাস ব্যালেন্সও চলে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নতুন প্রমোশন কখন রিলিজ হয় তা কিভাবে জানব?
নতুন অফার এবং প্রমোশনের আপডেট পেতে নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনটি ভিজিট করুন। এছাড়া আমাদের ইমেইল নিউজলেটার এবং নোটিফিকেশন চালু রাখুন যাতে কোনো বিশেষ অফার মিস না হয়।